Vijf vragen aan Cenzo

De lange wachttijden voor een psycholoog in de reguliere zorg, hebben ertoe geleid dat medewerkers steeds vaker bij hun werkgever aankloppen voor hulp. Cenzo merkt de toenemende vraag ook. In de rubriek ‘vijf vragen aan’ gaan we in gesprek met één van de leveranciers van Mijnbedrijfszorg. In deze editie gaan we in gesprek met Robert van Doorn, directeur Cenzo.

''Vaak zijn de problemen een combinatie van werk en privé. Wij spreken daarom ook niet van arbeidsgerelateerde hulpvraag, maar juist van arbeidsrelevante hulpvraag.'' – Robert van Doorn, directeur Cenzo

Voor we de diepte in duiken, kun je wat meer vertellen over Cenzo?

Wij werken al meer dan 25 jaar samen met Mijn Bedrijfszorg om de beste psychologische zorg voor medewerkers te bieden. Ik werk sinds 2003 bij Cenzo en ben nu directeur. Wij zijn in 1994 opgericht. Wij helpen zelfstandig gevestigde psychologen die zorg bieden aan medewerkers. Dit doen wij zowel preventief als curatief.

Onze zorg wordt geleverd door goed opgeleide professionals, zoals GZ- en A&G-psychologen. Zij hebben de juiste opleidingen gevolgd, zijn geregistreerd en hebben veel ervaring. Wij zorgen ervoor dat hun registraties op orde zijn en dat ze zich steeds blijven bijscholen. Met meer dan 70 zorgprofessionals in Nederland is er altijd iemand in de buurt die kan helpen. Onze experts zijn allemaal gespecialiseerd in bedrijfszorg. Ze weten wat de wet zegt, kennen de betrokkenen en hun taken, werken goed samen en rapporteren duidelijk.

Ik ben benieuwd, wat voor medewerkers maken gebruik van Cenzo via Mijn Bedrijfszorg?

Via Mijn Bedrijfszorg komen medewerkers met verschillende psychologische klachten bij Cenzo. Dit varieert van lichte klachten zoals stress en spanningen tot ernstigere problemen zoals burn-outs, angst en depressie. Vaak zijn de problemen een combinatie van werk en privé. Wij spreken daarom ook niet van arbeidsgerelateerd, maar van arbeidsrelevante hulpvraag. Ongeveer één vijfde van de trajecten is er geen sprake van verzuim, de rest gaat om gedeeltelijk of volledig verzuim.

Wat zijn de grootste voordelen voor werkgevers om via Mijn Bedrijfszorg gebruik te maken van Cenzo?

De psychologen van Cenzo zijn zeer ervaren, gekwalificeerd en leveren zorg op maat. Daarnaast zijn ze ook gespecialiseerd in bedrijfszorg. Door middel van triage zorgen ze ervoor dat medewerkers direct de juiste zorg krijgen.

Een groot voordeel van Cenzo via Mijn Bedrijfszorg is het landelijke netwerk. Hierdoor is er altijd een gekwalificeerde psycholoog beschikbaar in de buurt. Cenzo-psychologen geloven dat werk helpt bij herstel. Ze kijken naar wat een medewerker nog kan doen en zorgen voor een snelle terugkeer naar werk. Tijdens het eerste gesprek wordt gekeken wat de medewerker aankan en er wordt meteen gewerkt aan werkhervatting. Gesprekken tussen de medewerker, leidinggevende en psycholoog helpen om goede afspraken te maken over de terugkeer naar werk.

Wij zijn een samenwerking aangegaan met Open en Eerlijk Coaching (OEEC). Zij zijn experts in mentale coaching binnen bedrijven. Hierdoor kunnen we beter inspelen op de vraag naar preventieve mentale zorg. Dit helpt om verzuim te voorkomen.

Vanuit deze samenwerking bieden wij programma’s voor op het werk. Denk aan trainingen en coachingstrajecten voor stressmanagement, het voorkomen van burn-out en re-integratie. Wij gaan graag in gesprek met organisaties om verzuim te voorkomen. Bijvoorbeeld door leidinggevenden te trainen. We leren ze hoe ze goede gesprekken kunnen voeren met medewerkers om op tijd de juiste stappen te nemen. Dit doen we met ons succesvolle programma ‘Vitaal leidinggeven’.

Hoe gaat Cenzo om met de groeiende vraag naar psychologische zorg en langere wachttijden?

Cenzo ziet dat de vraag naar psychologische zorg groeit. Daarom nemen we extra maatregelen om aan deze vraag te voldoen. Cenzo zorgt voor korte wachttijden door een groot netwerk van zelfstandige en gekwalificeerde psychologen. We maken ook gebruik van efficiënte werkwijzen zoals e-health programma’s en videobellen. Waar wachttijden in de reguliere GGZ vaak maanden duren, kan een medewerker veel sneller bij een Cenzo-psycholoog terecht. Cenzo-psychologen leggen al binnen een paar dagen contact met de medewerker. De triage vindt binnen één week plaats en de intake gemiddeld binnen 10 werkdagen. Dit is belangrijk om te voorkomen dat klachten erger worden, herstel te bevorderen en om verzuimkosten te beperken

Wat zijn Cenzo's toekomstplannen en welke trends in bedrijfspsychologie zijn interessant voor bedrijven?

 We breiden onze capaciteit uit met gekwalificeerde psychologen en helpen ervaren psychologen bij het behalen van hun kwalificatie of registratie. We bieden steeds meer e-health diensten aan en kijken naar andere nieuwe ontwikkelingen, zoals virtual reality en AI. Helaas zien we ook minder goede trends in de markt. Door tekorten in de GGZ moeten er soms minder of niet gekwalificeerde zorgprofessionals worden ingezet. Dit gaat ten koste van de kwaliteit van zorg en re-integratie. Wij vinden dit zorgwekkend. Voor ons is kwaliteit heel belangrijk en wij werken alleen met gekwalificeerde psychologen. Zijn er ook financiële voordelen voor de werkgever om met Cenzo samen te werken? Werkgevers besparen vooral geld omdat Cenzo snel de juiste zorg biedt. Dit helpt verzuim te voorkomen of te verkorten met blijvend resultaat. Hierdoor is het financieel aantrekkelijk voor bedrijven om gebruik te maken van Cenzo’s diensten via Mijn Bedrijfszorg. Daarnaast is het in sommige gevallen mogelijk om kosten via de basisverzekering van de medewerker te vergoeden. De zorgverzekering van de medewerker betaalt dan een deel van de kosten.