Levensgebeurtenissen en werk: hoe we bij VGZ het verschil maken

Levensgebeurtenissen, zoals scheiding, ernstig ziek worden of het krijgen van een kind, hebben invloed op de inzetbaarheid van medewerkers. Het vraagt om begrip én passende ondersteuning. Bij VGZ geloven we dat medewerkers pas écht duurzaam inzetbaar blijven als we oog hebben voor hun hele leven, niet alleen voor de uren dat ze aan het werk zijn. We spraken met Maaike Klein Ikkink, Strategisch HR-adviseur bij VGZ, over de impact op mens & organisatie, signaleren en kansen voor HR.

Door op tijd signalen te zien en suggesties te geven, kun je veel problemen voorkomen. De juiste interventie op het juiste moment is daarom cruciaal.

Maaike Klein Ikkink – Strategisch HR-adviseur bij VGZ

Maaike, hoe kijk jij naar levensgebeurtenissen en de impact hiervan op de organisatie?

Er wordt vaak gesproken over het streven naar een goede werk-privébalans. Dat klinkt mooi, maar het suggereert dat werk en privé naast elkaar bestaan – alsof ze op een wipwap zitten. In werkelijkheid is het anders. We hebben als mensen geen aan/uit-knop waarmee we om 08.30 uur op maandagochtend de ‘werkmodus’ aanzetten en de ‘privémodus’ uit.

Werk en privé lopen altijd door elkaar. Dit betekent dat houding en gedrag op de werkvloer altijd worden beïnvloed door een mix van werk- én privéfactoren.

Welke gebeurtenis heeft de grootste impact op verzuim en hoe signaleer je dat?

Vaak is verzuim het resultaat van meerdere factoren, niet één gebeurtenis. Toch weten we dat momenten zoals het krijgen van een kind of het zorgen voor een naaste veel impact hebben. Ook zijn bijvoorbeeld financiële zorgen vaak een stille oorzaak van langdurig verzuim. Ze blijven lang onbesproken en worden vaak pas zichtbaar als de stress ervan te groot is geworden.

Deze gebeurtenissen brengen het leven tijdelijk uit balans, en wij willen helpen om die balans weer terug te vinden door hierop gericht interventies in te zetten.

We voeren het hele jaar door open gesprekken over gezondheid en welzijn, tussen medewerker en leidinggevende. En omdat onze teams hecht zijn, zien en steunen collega’s elkaar ook onderling. Die sterke verbondenheid is een belangrijke kracht binnen VGZ.

Biedt VGZ steun aan medewerkers die met grote veranderingen te maken krijgen?

Ja, en dat is breed. We bieden:

• Flexibiliteit in uren
• Uitgebreide verlofregelingen voor ouderschap, rouw en mantelzorg
• Specifieke ondersteuning voor transpersonen
• Gratis financieel advies voor financiële gezondheid
• Toegang tot onze interne coachpool
• Gebruik van Mijn Bedrijfszorg om mentaal en fysiek gezond te blijven

Kun je een situatie noemen waarin deze ondersteuning het verschil maakte?

Financiële rust kan enorm veel verschil maken. Zelf heb ik tijdens mijn ouderschapsverlof gebruikgemaakt van ons gratis financiële advies. Hierdoor wist ik welke keuzes ik kon maken en hoe ik zelf voor een gezonde balans tussen werk en privé kon zorgen in deze levensfase.

Speelt Mijn Bedrijfszorg hier een rol in?

Absoluut. Het is een waardevolle tool voor mentale en fysieke ondersteuning. Het platform is ook voor onze eigen medewerkers beschikbaar. We verwijzen er actief naar en zien het gebruik de laatste jaren sterk toenemen.

Hoe meet je nou het effect van deze ondersteuning?

We monitoren jaarlijks het gebruik van interventies binnen Mijn Bedrijfszorg. Ook wordt het gebruik van verlofsoorten geregistreerd. Zo krijgen we inzicht in bekendheid en toegankelijkheid van de ondersteuning. Als het gebruik laag is, onderzoeken we hoe we het aanbod kunnen verbeteren en beter onder de aandacht kunnen brengen.

Waar liggen volgens jou nog kansen?

De grootste uitdaging is om de juiste interventies op het juiste moment te koppelen aan medewerkers, liefst preventief. Dat vraagt om het slim verbinden van databronnen, maar dat is door de AVG die hierop toeziet, niet altijd mogelijk. Toch moeten we voor duurzame inzetbaarheid denk ik kijken naar wat er wél mag op dit vlak.

Te vaak zien mensen zelf te laat dat ze hulp nodig hebben. Door op tijd signalen te zien en suggesties te geven, kun je veel problemen voorkomen. De juiste interventie op het juiste moment is daarom cruciaal.

Hoe zie jij de rol van HR en Mijn Bedrijfszorg in de komende jaren?

HR moet het aanbod van Mijn Bedrijfszorg goed kennen en actief inzetten op relevante momenten. Het platform alleen ‘openzetten’ is niet genoeg. Juist in de praktijk ontstaan kansen om interventies in te zetten, en dat moet onderdeel worden van de dienstverlening.

Heb je nog tips die je aan andere HR-professionals kunt meegeven?

• Creëer een cultuur waarin het normaal is om hulp te vragen
• Analyseer verzuimdata om patronen en momenten te herkennen
• Ontdek welke levensgebeurtenissen invloed hebben op inzetbaarheid
• Zet daarop gericht Mijn Bedrijfszorg in
• Zo zorg je ervoor dat medewerkers minder verzuimen en hun werk beter volhouden

Hoewel je als werkgever geen invloed hebt op privégebeurtenissen, kun je er wél voor kiezen om medewerkers hierbij te ondersteunen en de mens achter de medewerker te zien.